Obchodné podmienky

BEKO Group s.r.o. so sídlom Tekolďany 35, 920 62

IČO: 55267556

DIČ: 2121938841

IČ DPH: -

Zapísaná v obchodnom registri vedenom na Okresnom súde Trnava, vložka číslo 53616/T.

E-mail: objednávky@bekogaraz.sk
Telefón: +421 951 696 847
Webová stránka: www.bekogaraz.sk
(ďalej len "predávajúci")Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou BEKO Group s.r.o. ako predávajúcim a fyzickou alebo právnickou osobou ako kupujúcim (ďalej len "zákazník") pri predaji tovaru prostredníctvom elektronického obchodu, e-mailovej komunikácie alebo objednávkového formulára.

1. Všeobecné ustanovenia

1.1 Tieto VOP sú záväzné pre obe strany odoslaním objednávky a jej potvrdením predávajúcim.
1.2 Predmetom zmluvy je predaj tovaru v oblasti náhradných dielov na automobily, autokozmetiky a príslušného sortimentu.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1 Objednávky je možné realizovať prostredníctvom:

- e-shopu na stránke www.bekogaraz.sk

- cez objednávkový formuláre

- mailom na objednávky@bekogaraz.sk

2.2 Po odoslaní objednávky zákazník obdrží e-mailové potvrdenie o jej prijatí. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

2.3 Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak tovar nie je dostupný, údaje zákazníka sú neúplné, alebo existuje dôvodné podozrenie na zneužitie.

3. Cena a platobné podmienky

3.1 Cena tovaru je vždy uvedená pri konkrétnom produkte. Všetky ceny sú uvádzané v eurách (€) a vrátane DPH, ak nie je uvedené inak.

3.2 Možnosti platby:

Platobnou kartou vopred

Bankovým prevodom na účet predávajúceho 

Dobierkou pri prevzatí tovaru (ak je dostupné)

3.3 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny pri zjavnej chybe (napr. preklep, zlá cena z dôvodu technickej chyby), pričom zákazník má možnosť objednávku zrušiť.

4. Dodacie podmienky

4.1 Tovar je dodávaný výhradne v rámci Slovenskej republiky.

4.2 Spôsoby doručenia:

Kuriérska služba

Slovenská pošta

Osobný odber na pobočke

4.3 Dodacia lehota je štandardne 2–7 pracovných dní, ak nie je uvedené inak. V prípade nedostupnosti tovaru bude zákazník informovaný o náhradnom termíne alebo možnosti zrušenia objednávky.

4.4 Cena dopravy sa riadi podľa aktuálneho cenníka dopravy uvedeného na webovej stránke dopravcu.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1 Zákazník – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.

5.2 Pre uplatnenie práva na odstúpenie je zákazník povinný kontaktovať predávajúceho e-mailom a následne tovar zaslať späť nepoškodený a nepoužívaný.

5.3 Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Peniaze budú vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

5.4 Právo na odstúpenie nevzniká pri tovare, ktorý bol použitý, poškodený alebo je z hygienických dôvodov nevhodný na vrátenie.

6. Reklamačný poriadok

6.1 Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.

6.2 Zákazník je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať a prípadné vady nahlásiť bezodkladne.

6.3 Reklamácie je možné uplatniť na adrese:

BEKO Group s.r.o., Tekolďany 35, 920 62 

V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy je potrebné, aby kupujúci v uvedenej lehote doručil list o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.

Vrátenie tovaru na dobierku neakceptujeme z dôvodu, že nie je možné posúdiť stav tovaru alebo poškodenia pri preprave

6.4 Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej prijatia a informuje zákazníka o výsledku.

7. Ochrana osobných údajov

7.1 Predávajúci spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi SR a EÚ (najmä GDPR a zákon č. 18/2018 Z. z.).

7.2 Účelom spracovania je vybavenie objednávok a vedenie účtovnej agendy.

7.3 Viac informácií nájdete v dokumente "Zásady ochrany osobných údajov", dostupnom na webovej stránke.

8. Riešenie sporov

8.1 Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne zmierom.

8.2 Zákazník – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk).

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Tieto VOP sú platné a účinné od 1.11.2025.

9.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke.